GRNTLL – Health Commodities, LDA, NIF 516750828, Rua Hermano Neves 18, Piso 3, E7, 1600-477 Lisboa, Portugal, operates this website and online store and is the controller of the personal data described here. BiotaxX is its registered trademark. Contact: support@biotaxx.com.
2. Data we process and why
Orders: your name, contact details, delivery and billing address, tax details where provided, purchased items and payment status are used to process your order, arrange delivery and provide customer service (GDPR Article 6(1)(b)). Accounting, tax and legally required records are processed to comply with legal obligations (Article 6(1)(c)).
Enquiries: we use the information you send us to answer your request, take steps at your request before a purchase, or address complaints. The basis is Article 6(1)(b) where the request concerns a contract, or our legitimate interest in responding to other correspondence (Article 6(1)(f)).
Security and operation: technical data such as IP address, browser, device, time and requested pages may be processed to operate the site, prevent abuse and investigate faults, based on our legitimate interests in a secure and reliable service (Article 6(1)(f)).
Optional analytics, advertising cookies and electronic marketing require consent where applicable (Article 6(1)(a)). We do not make consent to these activities a condition of buying. You can withdraw consent through Cookie Settings or the unsubscribe option in a marketing email.
3. Who receives your data?
Authorised staff and service providers receive only the information needed for their role: Tilda for the website and forms, payment providers such as Stripe and any other provider you select at checkout, delivery companies, email and IT providers, and accounting advisers. Payment details are processed by the selected payment provider; we receive the transaction information needed to manage your order. Data may also be disclosed to authorities when legally required. Google Analytics and Google Ads may process data according to your cookie choices.
4. International transfers
Some providers may process data outside the European Economic Area. Where a transfer takes place, the applicable GDPR transfer requirements must be met, for example through a European Commission adequacy decision or standard contractual clauses and any necessary supplementary safeguards. Contact us to request information about the safeguards applicable to your data.
5. How long do we keep data?
We retain order and accounting records for the applicable statutory periods; correspondence for as long as needed to resolve the request and any related legal claims; and security data only as long as necessary for the relevant security purpose. Marketing data is retained until consent is withdrawn or the purpose ends, subject to retaining a minimal suppression record to respect an opt-out. Cookie and analytics storage depends on the service and your settings; see the Cookie Policy.
6. Your rights
Subject to the GDPR conditions, you may request access, correction, erasure, restriction, portability or object to processing. You may object at any time to direct marketing. Withdrawal of consent does not affect earlier lawful processing. Write to support@biotaxx.com; we may request information needed to verify your identity. We normally respond within one month, with any lawful extension explained to you.
You may complain to the Portuguese supervisory authority, Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), or to the competent authority in your country.
7. Required information and your choices
Information marked as required is needed to fulfil the relevant order or request; without it we may be unable to provide that service. Other information is optional. We do not use your data to make solely automated decisions that produce legal or similarly significant effects. Please do not send medical records or other unnecessary sensitive information through the contact form.
8. Cookies, external links and updates
The Cookie Policy explains optional tracking and how to change your choices. Links to Instagram, Facebook and other external sites take you to services governed by their own privacy information. We update this notice when our processing changes; the date above identifies the current version.
A GRNTLL – Health Commodities, LDA, NIF 516750828, Rua Hermano Neves 18, Piso 3, E7, 1600-477 Lisboa, Portugal, explora este site e loja online e é responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos. BiotaxX é a sua marca registada. Contacto: support@biotaxx.com.
2. Que dados tratamos e para quê?
Encomendas: utilizamos o nome, contactos, moradas de entrega e faturação, dados fiscais facultados, artigos adquiridos e estado do pagamento para processar a encomenda, organizar a entrega e prestar apoio ao cliente (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Os registos contabilísticos, fiscais e legalmente exigidos são tratados para cumprir obrigações legais (alínea c)).
Pedidos de informação: usamos os dados enviados para responder, realizar diligências pré-contratuais solicitadas ou tratar reclamações. A base é a alínea b) quando o pedido se relaciona com um contrato, ou o nosso interesse legítimo em responder a outra correspondência (alínea f)).
Segurança e funcionamento: dados técnicos como endereço IP, navegador, dispositivo, hora e páginas solicitadas podem ser tratados para operar o site, prevenir abusos e investigar falhas, com base no interesse legítimo num serviço seguro e fiável (alínea f)).
A análise opcional, os cookies publicitários e o marketing eletrónico dependem de consentimento quando aplicável (alínea a)). A compra não depende desse consentimento. Pode retirá-lo nas Definições de cookies ou através da opção de cancelamento nas mensagens de marketing.
3. Quem recebe os seus dados?
Pessoal autorizado e prestadores recebem apenas os dados necessários: Tilda para o site e formulários, prestadores de pagamento como a Stripe e outros selecionados no checkout, transportadoras, serviços de email e informática e assessores contabilísticos. Os dados de pagamento são tratados pelo prestador escolhido; recebemos a informação da transação necessária para gerir a encomenda. Podemos transmitir dados às autoridades quando a lei o exija. O Google Analytics e o Google Ads podem tratar dados conforme as suas escolhas de cookies.
4. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando exista transferência, devem ser cumpridas as exigências do RGPD, por exemplo através de decisão de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo e medidas suplementares necessárias. Contacte-nos para obter informação sobre as garantias aplicáveis aos seus dados.
5. Durante quanto tempo conservamos os dados?
Conservamos os registos de encomendas e contabilidade durante os prazos legais aplicáveis; a correspondência pelo tempo necessário para resolver o pedido e eventuais litígios; e os dados de segurança apenas durante o período necessário à finalidade. Os dados de marketing são conservados até à retirada do consentimento ou ao fim da finalidade, podendo manter-se um registo mínimo para respeitar a oposição. A conservação de cookies e dados analíticos depende do serviço e das suas definições; consulte a Política de Cookies.
6. Os seus direitos
Nas condições previstas no RGPD, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou opor-se ao tratamento. Pode opor-se a qualquer momento ao marketing direto. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento anterior. Escreva para support@biotaxx.com; poderemos solicitar informação necessária para verificar a identidade. Respondemos normalmente no prazo de um mês, explicando qualquer prorrogação legal.
Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) ou à autoridade competente do seu país.
7. Informações obrigatórias e escolhas
Os campos assinalados como obrigatórios são necessários para executar a encomenda ou responder ao pedido; sem eles poderemos não conseguir prestar o serviço. Os restantes dados são opcionais. Não utilizamos os seus dados para decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou igualmente significativos. Não envie relatórios médicos ou outros dados sensíveis desnecessários pelo formulário.
8. Cookies, ligações externas e atualizações
A Política de Cookies explica o rastreamento opcional e como alterar as escolhas. As ligações para Instagram, Facebook e outros sites externos conduzem a serviços com informação de privacidade própria. Atualizamos este aviso quando o tratamento muda; a data acima identifica a versão atual.
GRNTLL – Health Commodities, LDA, Steuernummer (NIF) 516750828, Rua Hermano Neves 18, Piso 3, E7, 1600-477 Lisboa, Portugal, betreibt diese Website und diesen Onlineshop und ist für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich. BiotaxX ist ihre eingetragene Marke. Kontakt: support@biotaxx.com.
2. Welche Daten verarbeiten wir und warum?
Bestellungen: Name, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsanschrift, gegebenenfalls Steuerangaben, bestellte Artikel und Zahlungsstatus dienen der Bestellabwicklung, Lieferung und Kundenbetreuung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Buchhaltungs-, Steuer- und gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen verarbeiten wir zur Erfüllung rechtlicher Pflichten (Buchst. c).
Anfragen: Ihre Angaben dienen der Beantwortung, angefragten vorvertraglichen Maßnahmen oder der Bearbeitung von Beschwerden. Rechtsgrundlage ist bei Vertragsbezug Buchst. b, ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Korrespondenz (Buchst. f).
Sicherheit und Betrieb: technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Zeitpunkt und angeforderte Seiten können für den Websitebetrieb, die Missbrauchsabwehr und Fehleranalyse verarbeitet werden. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Dienst (Buchst. f).
Optionale Analyse, Werbe-Cookies und elektronische Werbung setzen, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung voraus (Buchst. a). Ein Kauf ist davon unabhängig. Sie können Ihre Einwilligung in den Cookie-Einstellungen oder über den Abmeldelink in Werbe-E-Mails widerrufen.
3. Wer erhält Ihre Daten?
Befugte Beschäftigte und Dienstleister erhalten nur erforderliche Daten: Tilda für Website und Formulare, Zahlungsanbieter wie Stripe und andere beim Checkout gewählte Anbieter, Versandunternehmen, E-Mail- und IT-Dienstleister sowie Buchhaltungsberater. Zahlungsdaten verarbeitet der gewählte Anbieter; wir erhalten die zur Bestellverwaltung erforderlichen Transaktionsinformationen. Gesetzlich erforderliche Daten können an Behörden übermittelt werden. Google Analytics und Google Ads können Daten entsprechend Ihrer Cookie-Auswahl verarbeiten.
4. Internationale Übermittlungen
Einige Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Bei Übermittlungen müssen die Anforderungen der DSGVO erfüllt sein, etwa durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln mit gegebenenfalls erforderlichen zusätzlichen Schutzmaßnahmen. Informationen über die für Ihre Daten geltenden Garantien erhalten Sie auf Anfrage.
5. Wie lange speichern wir Daten?
Bestell- und Buchhaltungsunterlagen speichern wir für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen, Korrespondenz bis zur Klärung der Anfrage und etwaiger Ansprüche, Sicherheitsdaten nur so lange wie für den jeweiligen Zweck erforderlich. Werbedaten werden bis zum Widerruf oder Zweckfortfall gespeichert; ein minimaler Sperrvermerk kann zur Beachtung eines Widerspruchs erhalten bleiben. Die Speicherdauer von Cookies und Analysedaten hängt vom Dienst und Ihren Einstellungen ab; siehe Cookie-Richtlinie.
6. Ihre Rechte
Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen oder Widerspruch einlegen. Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung. Schreiben Sie an support@biotaxx.com; erforderlichenfalls bitten wir um Angaben zur Identitätsprüfung. Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats und erläutern eine zulässige Fristverlängerung.
Sie können sich bei der portugiesischen Aufsichtsbehörde Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) oder der zuständigen Behörde Ihres Landes beschweren.
7. Erforderliche Angaben und Wahlmöglichkeiten
Als erforderlich gekennzeichnete Angaben werden für die Bestellung oder Anfrage benötigt; ohne sie können wir die Leistung möglicherweise nicht erbringen. Andere Angaben sind freiwillig. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung. Bitte senden Sie keine medizinischen Unterlagen oder unnötigen sensiblen Daten über das Kontaktformular.
8. Cookies, externe Links und Änderungen
Die Cookie-Richtlinie erläutert optionales Tracking und Ihre Wahlmöglichkeiten. Links zu Instagram, Facebook und anderen externen Websites führen zu Diensten mit eigenen Datenschutzhinweisen. Bei Änderungen unserer Verarbeitung aktualisieren wir diese Hinweise; das obige Datum bezeichnet die aktuelle Fassung.
GRNTLL – Health Commodities, LDA, NIF 516750828, Rua Hermano Neves 18, Piso 3, E7, 1600-477 Lisboa, Portugal, gestiona este sitio y tienda online y es responsable del tratamiento aquí descrito. BiotaxX es su marca registrada. Contacto: support@biotaxx.com.
2. Qué datos tratamos y para qué
Pedidos: utilizamos nombre, datos de contacto, direcciones de entrega y facturación, datos fiscales facilitados, artículos comprados y estado del pago para tramitar el pedido, organizar la entrega y atender al cliente (artículo 6.1.b del RGPD). Los registros contables, fiscales y legalmente exigidos se tratan para cumplir obligaciones legales (artículo 6.1.c).
Consultas: usamos la información enviada para responder, adoptar medidas precontractuales solicitadas o gestionar reclamaciones. La base es el artículo 6.1.b cuando existe relación contractual, o nuestro interés legítimo en responder a otra correspondencia (artículo 6.1.f).
Seguridad y funcionamiento: datos técnicos como IP, navegador, dispositivo, hora y páginas solicitadas pueden tratarse para operar el sitio, prevenir abusos e investigar fallos, sobre la base de nuestro interés legítimo en un servicio seguro y fiable (artículo 6.1.f).
La analítica opcional, las cookies publicitarias y el marketing electrónico requieren consentimiento cuando corresponda (artículo 6.1.a). Comprar no depende de ese consentimiento. Puede retirarlo en Configuración de cookies o mediante la opción de baja de los correos publicitarios.
3. Quién recibe sus datos
El personal autorizado y los proveedores reciben solo los datos necesarios: Tilda para el sitio y formularios, proveedores de pago como Stripe y otros elegidos en el checkout, transportistas, servicios de email e informática y asesores contables. El proveedor elegido trata los datos de pago; recibimos la información de la transacción necesaria para gestionar el pedido. Podemos comunicar datos a autoridades cuando lo exija la ley. Google Analytics y Google Ads pueden tratar datos conforme a sus elecciones de cookies.
4. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias deben cumplir el RGPD, por ejemplo mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales necesarias. Puede solicitarnos información sobre las garantías aplicables a sus datos.
5. Plazos de conservación
Conservamos registros de pedidos y contabilidad durante los plazos legales aplicables; correspondencia mientras sea necesaria para resolver la solicitud y posibles reclamaciones; y datos de seguridad solo durante el tiempo necesario para su finalidad. Los datos de marketing se conservan hasta retirar el consentimiento o finalizar la finalidad, sin perjuicio de un registro mínimo para respetar la oposición. Los plazos de cookies y analítica dependen del servicio y sus ajustes; consulte la Política de Cookies.
6. Sus derechos
Con las condiciones del RGPD, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerse al tratamiento. Puede oponerse en cualquier momento al marketing directo. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento lícito anterior. Escriba a support@biotaxx.com; podemos pedir información necesaria para verificar su identidad. Normalmente respondemos en un mes y explicamos cualquier ampliación legal.
Puede reclamar ante la autoridad portuguesa Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) o la autoridad competente de su país.
7. Información obligatoria y opciones
Los campos obligatorios son necesarios para tramitar el pedido o solicitud; sin ellos puede que no podamos prestar el servicio. Los demás datos son opcionales. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar. No envíe historiales médicos ni otros datos sensibles innecesarios mediante el formulario.
8. Cookies, enlaces externos y cambios
La Política de Cookies explica el seguimiento opcional y cómo cambiar sus elecciones. Los enlaces a Instagram, Facebook y otros sitios externos conducen a servicios con información de privacidad propia. Actualizamos este aviso cuando cambia el tratamiento; la fecha superior identifica la versión actual.
